IT-Phone

Группой компаний «Информтехника» разработана новая реализация абонентского устройства УПАТС «МиниКом DX­500» – программно­аппаратный комплекс компьютерной телефонии IT­Phone, «превращающий» персональный компьютер в полноценный аналог ставшего уже привычным цифрового телефонного аппарата. При этом не возникнет необходимости в подключении компьютера к УПАТС по специализированным коммуникационным линиям – достаточно просто подключить станцию к офисной или ведомственной ЛВС и любой компьютер, подключенный к этой сети, сможет выполнять функции цифрового абонентского устройства.

Входящий в состав IT­Phone программный клиент предлагает сбалансированный, дружелюбный графический интерфейс и дополнительные возможности, так необходимые для динамичной работы в современном офисе.

В том числе IT­Phone позволяет осуществить подключение аппаратных SIP­телефонов к УПАТС на правах абонента станции, что гарантирует полный перечень традиционных сервисов телефонии для подобного абонента.

Ключевыми элементами системы являются серверы, обеспечивающие круглосуточную непрерывную работу сети связи. Один из серверов реализует функции по централизованному хранению и резервированию базы данных контактов IT­Phone, второй обеспечивает сопряжение абонентских комплектов с УПАТС «МиниКом DX­500» по одному или нескольким потокам Е1. Уникальные алгоритмы предоставления услуг связи позволяют обслуживать до 120 абонентов на один поток Е1.Мощная высокопроизводительная вычислительная платформа сервера с повышенным уровнем надежности, а также «горячий» резерв ключевых элементов системы обеспечивают непрерывность и качество предоставления услуг связи абонентам IT­Phone.

Для начала работы достаточно просто подключить сервер к УПАТС и сконфигурировать базу данных абонентов. Удобный и привычный в использовании WEB­интерфейс системы управления сервером поможет быстро настроить и запустить IT­Phone. Использование клиент­серверной архитектуры предоставляет гибкие возможности по миграции абонентов, так как физический аппарат не привязан к его номеру, достаточно ввести имя пользователя и пароль на любом рабочем месте, чтобы получить доступ ко всем функциям и сервисам IT­Phone. При этом абоненты системы IT­Phone являются полноправными абонентами УПАТС и имеют доступ ко всем дополнительным сервисным функциям, реализованным в платформе «МиниКом DX­500»: транзит вызова, переадресация, перехват вызова, «следуй за мной», обратный вызов, конференция и др.

В качестве абонентского речевого комплекта могут быть использованы стандартные звуковые устройства записи и воспроизведения (микрофон, наушники, колонки) или специализированные для приложений VoIP USB­аппараты, такие как: Skypemate P1K, Skypemate P4K, P10D, W1DL, VM­01, VOIPVoice Cyberphone­W V654SK, Cyberspeaker­W V655SK, HP Internet Handset, Plantronics P540M, Plantronics P210M, ATCOM AU­100 и др.

С помощью IT-Phone можно осуществлять не только телефонные звонки, но и пользоваться дополнительными реализованными сервисами. Например, в случае отсутствия пользователя на рабочем месте, автоматически включается переадресация вызова или включается автоответчик, а в процессе разговора удобно использовать функцию записи/воспроизведения речевых фрагментов и mp3­ файлов.

Абоненты учрежденческой станции получат многие сервисы, ставшие привычными при работе с интернет­мессенджерами и мобильными телефонами. Предоставляется быстрый и удобный доступ к последним телефонным звонкам. IT­phone группирует звонки по времени; разделяет их на входящие, исходящие, пропущенные, формирует список часто используемых и любимых контактов. Разделение контактов на общие и личные дает пользователю самому определять, какая информация о контакте будет доступна всем пользователям системы, а какая только лично ему.

Все контакты и настройки профиля пользователя автоматически сохраняются на сервере, что обеспечивает мобильность системы при переходе пользователя на другой компьютер. Приложение адаптировано под компьютеры, использующие сенсорный экран. Также ряд часто используемых основных функций приложения дублируется кнопками на USB­телефоне.

Различные журналы работы пользователя, практически неограниченная история звонков – все это позволяет пользователю помочь вспомнить, что и когда происходило.

IT­Phone предоставляет широкие возможности настроек: внешнего вида (более 60 тем для оформления), звукового сопровождения, звуковых устройств ввода/вывода, поддерживаемого USB­телефона.

При выходе новой версии IT­phone достаточно загрузить ее на сервере. Все пользователи автоматически получат уведомления о необходимости обновления и смогут его выполнить без участия администратора сети.

Наличие встроенных алгоритмов закрытия абонентского трафика обеспечивает возможность удаленного выноса через публичные сети абонентов IT­Phone, которые всегда будут на связи по рабочему номеру.

Предполагается, что новый продукт в первую очередь заинтересует специалистов, желающих обеспечить оперативной связью абонентов удаленных и мобильных офисов, не имеющий подключений по потокам Е1 к головной УПАТС, но объединенных общей сетью передачи данных. В этом случае сотрудники доп. офиса будут доступны по внутреннему плану нумерации.